神经官能症

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南西先生什么是神经营销二科学 [复制链接]

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在上一期文章《南西先生:什么是“神经营销”(一)》中

南西先生论述了传统营销的困境与无奈

其中的关键是传统营销洞察消费者的方式

定性工具和定量工具都有很大程度的失真性

本质的原因是人类的决策动因很大程度依赖于潜意识

而潜意识是不被人类显意识所觉察chu

甚至在有些时候

消费者所表达的实际上并不是潜意识真正想要的

或者消费者否认的东西实质上是潜意识中所期待的

可以说人类并非真正了解自己

我们有多“不自知”

在于人类一直忽略了潜意识的存在

广告商和营销界甚至忽略了潜意识的威力

千篇一律的将营销的重心放在人类的那颗“逻辑脑”上

认为我们总会清醒地有意识、有逻辑地去表达和思考我们所想要的

我们都倾向于认为自己做一件事有充分的原因

我们的决定是一个有意识的、审慎的过程所产生的结果

但研究人员正不断揭示潜意识如何以全新的方式驱动我们的选择

而且通常来说显意识所起的作用微乎其微

在世界脑神经科学的发展中

人类大脑的黑匣子正在逐步被神经科学家们打开

认为人类大脑认知有两个系统

即显意识系统和潜意识系统

但在两个系统中

潜意识系统1为主角显意识系统2为配角

决策源头:占大脑95%的潜意识

哈佛大学营销学教授杰拉尔德.萨尔特曼研究认为

人类有95%体验是无法表达的

有绝大部分人类思想、感情和学习都是在无清醒意识的状态下发生的

仅有约5%的思想和体验是在显意识状态下发生

受众所不能表达的95%蕴含着营销人的机会

神经营销则是开启这一系列机会的钥匙

NeuroFocus的创办人心理学博士普拉迪普在他的著作

《买入性头脑:对下意识顾客销售的秘密》中估算的比例是99.%

真正影响消费者购买决定的核心力量

是非理性思维、植根于传统之中的文化偏见、教育经历

以及其他许多潜意识的因素所形成的一种强大却隐蔽的力量

无论是否出于你的意愿

我们所有人都会做出一些

没有逻辑或者无法做出明确解释的行为

环境中压力越大

我们就会有越多的恐惧感、不安全感和不确定感

以至于我们越有可能产生非理性的思维和行为

科学“定脑”营销

用科学在大脑和身体中寻找购买按钮,

通过科学定脑方法,可以对营销结果进行科学预测

借助科学研究结果,公司就能够预见到产品的未来

会有越来越多的公司用科学定脑营销代替问卷调查

传统的市场研究手段问卷、民意调查、焦点小组......

定量和定性分析的作用将越来越小

“定位论”的风起

定位论之所以能风靡全球

是因为其锁定了竞争的终极战场在于心智认知

通过探索洞察6大心智模式

而后通过分门别类法简化信息

提出差异化特性、抢先占位或与已有认知建立关联或重新定位

给出区别于竞品的购买理由

并进一步通过构建信任状

赢得用户对品牌相关的信任与偏好

定位论形成了一种过渡

定位是营销界首个真正意义

聚焦于人类大脑认知规律探索的认知战略认知战略1.0

定位论在试图接近本质

定位论更强调头脑争夺战

认为差异化是存在于顾客的心智

而不是简单产品本身

定位论虽然揭开了这一层面纱并指明了方向

也总结了人类6大心智模式

却并未能更深层次地从本质上去剖析

即:究竟是什么促成了消费者的这些认知“行为”

定位论仍未给出行为背后最本质的原因

六大心智模式本质上就像是函数中的“因变量”(结果)

而非“自变量”(原因)

而这层原因就是生理动因

是真正接近推动人类决策本质的元素和力量

而真正只有理解和掌控了认知行为模式背后的“自变量”

也就是认知底层密码

品牌广告商和营销者才能真正靠近本质

才能被真正“授人以渔”

也才能真正将之融会贯通

并构建更加丰富多元的品牌创意认知“刺激物”

何为:全脑认知战略2.0

#不谋神经营销全脑场景战略

#全脑认知密码60律——定位心智模式解码器

全脑认知60律是接近人类认知本质的底层逻辑

只有掌握了底层逻辑探寻到万变中的不变

才能动态地、持续地看清事物的本质

推演出顺应时势的方法论

伴随世界前沿神经营销学新发展

得益于世界认知科学和脑科学几类科学的新发展

通过观测消费者大脑及身体的活动进程

更好地理解他们的想法

及其面对营销刺激时所产生的反应

通过对大脑和身体的认知体验反应的研究

总结出认知构建路径与决策认知规律

并以此来提高市场营销活动的效益

探索消费者决策的神经层面活动机理

真正意义从认知心理学、心理物理学和脑神经科学角度

诠释人类大脑决策行为背后隐性的生理动因

而非传统行为心理学单纯的依赖对决策行为表象的观察、实验和演绎

尽管营销人员无法阅读任何人的思想

但他们能够监测人们对品牌与商品的潜意识反应

购物决策场景

以下场景时刻都在自然中发生

当潜意识“感知脑”经验不足或无法判断时

大脑另外一个系统“逻辑脑”将被激发

接替后面的认知决策工作

广告信息场景

我们每天接触到无穷无尽的广告但我们又能记住多少

什么能够决定哪些信息会进入我们的意识

又是什么使我们的大脑会迅速忘记一则广告

购物决策机制

掌控意识流除了“大脑”

居然还有另外一个机体“身体”在发挥作用

居然有“两种人类”、“两个大脑”、“两个系统”、“两个自我”

全脑认知神经营销

消费者的思想与情感会被他们周围环境中的一切所影响

只不过程度各不相同

由此可见通过对环境或场景或氛围进行微小的改变

我们就能让消费者的所思所感如我们所愿

即我们能够分别从潜意识与显意识(感知系统)两个层面

对消费者如何看待各个品牌

以及他们要如何才会被说服购买一件商品产生影响

以无法被察觉的方式影响着消费者的思维、情感与行为

场景下的感官营销

有一种品牌效应叫做“我喜欢,但不知为什么喜欢”

品牌无意识偏爱的路径

潜意识争夺战已经打响

情感是促使我们购买的最直接最强有力的因素

消费者决策容易受情感驱使

营销人需要一种全新的、感官的、能够在情感上吸引消费者的品牌视野

品牌推广的秘诀就是在品牌和消费者之间建立情感纽带

能与消费者建立情感联结的品牌比其他品牌更加强大

而人类所有的情感都是通过我们的感官体验而产生

......未完待续

:南西先生:什么是“神经营销”(三)——场景下的感官营销

将继续揭秘:神经营销如何在商业环境中运用?

品牌为何要多感官立体化营销?

神经营销为何是“超级场景”“极致体验”“强记忆植入”“忠诚度打造”

最好的工具和手段?

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