TUhjnbcbe - 2021/1/8 1:53:00
第七章冲突：如何更好地理解人际关系？人的本质是各种关系的总和。情绪问题很大程度上也是人际问题，而人际问题的主要成分又是沟通问题。一些错误的沟通方式会让我们“小事化大”，给我们带来更多的烦恼，而一些沟通技巧可以帮助我们避免很多这种问题。非建设性冲突：为什么很多人会“小事化大”？在生活中，我们多多少少都会难以避免地与他人发生冲突，因为人与人总会有很多不同的需求，而差异是产生冲突的根本原因。现在是一个更多元化的社会，这种多样性让世界变得缤纷，但有的时候也变得杂乱。其实，我们与别人产生分歧或者冲突是非常正常的事情。但是，如果我们采取了错误的应对方法，很容易使这种分歧越来越大，冲突越来越严重，导致更多的损失和情绪上的问题。无论是生活还是工作，我经常看到很多人因为一些“小事”而恶言相向，一步步把这件事情放大，最后一发不可收拾。这种情况往往是错误的应对方法导致的。有一次，有个同事A在