这只是一个故事。请勿对号入座。
家俊是我的团队成员，她在团队里负责全部讲师的联络和管理。
最近她有一些行为让我感觉很痛苦。
上周，我让她和讲师们联络，确认大家线上的课程。
家俊自顾自地发送一条信息到讲师群，我一看，非常恼火。因为我的指令很清楚，是让她一对一地和讲师们联络，然后，再根据大家的情况进行下一步工作安排。
家俊完全不听我的意见，她认为自己没有错。
她说：“泉姐，你让我和讲师们联络，我做了呀。但是现在这种情况，我不能找他们私下沟通，我不得不线上和他们联络，我不可能自做主张就帮大家把课程统计了呀。我这样做，确实是当下最好的办法，我没有其他选择的余地呀。”
这是人格失调的家俊。此刻的家俊，她理直气壮地样子，好象我才是那个十恶不赦的坏蛋，家俊根本没有选择的余地，她的行为完全是因为外界的重重特殊性所决定。她无法自我判断这种行为是对是错，也不必要为她的莽撞和简单粗暴承担责任。
我只能抚额叹气。
人格失调症患者则常常说“我不能”、“我不可能”、“我不得不”，似乎他们根本就没有选择的余地，他们的行为完全是迫于外界压力的无奈之举。他们缺少自助判断和承担责任的能力。和人格失调症患者沟通，你会感觉很累，因为她心里只有她自己。功劳全是她的，过错全是别人的。
或许你还没有看明白家俊错在哪里，道理很简单，把故事看三遍。
当我耐心地认真地和家俊进行了三轮沟通后，家俊终于知道自己错在哪了。
但是，让我惊愕的情况出现了。
家俊气馁地说：“泉姐，我本不应该接这份工作的，我也是想做好，我之前没有做过这种工作，这是我第一次做，都是我的错，是我错了。对不起。”
她沮丧的样子，忽然一下子完全失去了生气。
神经官能症患者常常把“我本来可以”、“我或许应该”、“我本不应该”挂在嘴边。不管做什么事，他们都觉得自己能力不及他人，不够资格，因而缺少勇气和个性，总是做出错误判断。神经官能症患者坚信问题应由自己负责，而非别人和社会所致。
家俊的情况，在职场上经常会看到。
有些人明明犯错，却死不承认错误，认为自己是对的，错误全是别人的，责任全是别人的。
有些人则把责任全揽到自己身上，而且认错的态度和情绪让人特别不安，你甚至不敢再去责备她（他），让你感觉一拳打到了棉花上，特别无力。
不少人兼具神经官能症和人格失调症，统称为“人格神经官能症”。在某些问题上，他们把别人的责任揽到自己身上，内心充满内疚感；而在另一个问题上，他们却拒绝相信责任在于自己。
求助于心理医生的大多数人，所患的不是神经官能症，就是人格失调症。它们都是责任感出现问题所致，但表现症状却彼此相反：神经官能症患者为自己强加责任，人格失调症患者则不愿承担原本属于自己的责任。与外界发生矛盾时，神经官能症患者认为错在于自己，人格失调症患者则把错误归咎于旁人。
实际上在一个人身上，我们也会感觉到二种人格出现，家俊的故事，其实背后更深层次的分析，是人性中最脆弱也最丑陋的一面。
每个人总是在极度自信和极度自卑中，扮演属于自己的角色。
所以，人格失调的家俊选择抵制批评。
所以，神经官能的家俊选择示弱让你不忍再批评。
而这二者，都是病。只有一个药方：治。
你或者身边有神经官能症患者和人格失调症患者的行为表现吗？请分别例举一个实证。